Tarbijavaidluste komisjoni on jõudnud juhtum, kus klient ostis e-poest ledkaup.ee kaupa, kuid pole siiani näinud tellitud tooteid ega ka raha, mida ta poele tasus.

Nimelt ostis tarbija märtsis mainitud e-poest LED-pirni ja toitekaableid ja maksis selle eest 72,60 eurot.

Pärast tellimuse sooritamist sai tarbija koheselt kinnituse, et tellimus on kaupleja poolt vastu võetud ja sellega tegeletakse. Kodulehel on märgitud toodete tarneajaks 2-4 päeva.

Kui oli nädal möödunud, proovis tarbija saada ühendust e-mailitsi ja ledkaup.ee kodulehel oleval telefoninumbril. “E-mailidele tuleb automaatvastus ja ei midagi muud. Telefon kutsub, aga keegi sellele ei vasta,” märkis tarbija komisjonile. Tarbija nõuab makstud asjade kätte saamist.

Kaupleja ei vastanud komisjonile järelpärimistele.

Tarbijavaidluste komisjon leidis, et avaldus tuleb rahuldada, sest kaupleja on kauba tarnimiseta jätmisega rikkunud poolte vähel sõlminud lepingut.