Rootsi sisustuskaubamaja IKEA tulek Eesti turule on kauaoodatud ja hea, kuid vähemalt seni on maailmakuulus mööblikontsern mitu möödalasku teinud, leiab Eesti e-kaubanduse Liidu tegevjuht Tõnu Väät.
Tema sõnul on e-ostu tegemisel tähtsaimaks kriteeriumiks kiire transport, lisaks on olulised makselahenduse sobivus, soodne transpordihind ning lihtne ostuprotsess, kus ei küsita ebavajalikke andmeid. Ikea nõuab aga kasutaja registreerimist, lihtsalt külalisena ostu sooritada ei saa.
“Mida pakub aga IKEA?” küsib Väät ja toob näiteks, et e-poest toote tellimisel saab toode lattu 7 päeva jooksul, mille järel toimub tarne 1-3 päevaga ehk tegelikkuses saad tellitud kauba mitme nädalase tarne jooksul.
“Tellitud kaupade eest saab IKEA e-poes maksta vaid deebet- või ja krediitkaardiga, millel on e-maksevõimalus. IKEA ilmselt ei tea, et eestlased eelistavad ja kasutavad neljal juhul viiest maksmisel pangalinki, mitte krediitkaarti!” selgitas Väät. Lisaks on problemaatiline kaupade kojutoomise tasu, milleks on 30-90 eurot.
