Uudis

Eesti IKEA tellimused hilinevad suure nõudluse tõttu, klienditugi üle koormatud

IKEA Eesti poodide kaup hilineb. Reuters/Scanpix

Rootsi sisustuskaupade poe IKEA augustis avatud Eesti väljastuspunkt ei suuda kaupu õigeaegselt tarnida, kuna tellimuste arv on olnud oodatust suurem, vahendab ERR-i uudisteportaal.

ui IKEA augustis oma veebipoe ja väljastuspunkti avas, tehti sealt esimese päevaga üle 2000 ostu ja lehekülge külastas umbes 100 000 inimest. Mõne nädala möödudes hakkasid paljud inimesed aga sotsiaalmeedias nurisema, et kaupade tarne hilineb ning klienditoe telefon ei vasta kõnedele ega kirjadele.

“Töötame selle nimel, et leida lisatööjõudu ning lahendada välise logistikapartneriga tekkinud tarneviivitused. Klientide suure arvu tõttu oleme pikendanud Tallinna väljastuspunktis kauba väljastamise lahtiolekuaegu,” ütles ERR-ile IKEA Baltikumi kommunikatsioonijuht Renata Dante ning lubas, et firma võtab palgale ka lisatöötajaid.

Telli Geeniuse uudiskiri

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate tehnoloogia-, auto- ja rahaportaali olulisematest lugudest.