Tarbijavaidluste komisjoni on jõudnud mitu juhtumit seoses mööblipoega Hansamööbel (ALV Miltrade OÜ), kust näib, et kliendid pole kauplusest saanud tellitud kaupa olenemata sellest, et nad kauba eest raha maksnud. Samuti on kauplus endale jätnud ette makstud raha ja lubadustest hoolimata pole seda klientidele tagastatud.
Näiteks üks juhtum, kui tarbija tellis antud e-poest juuni lõpus 344 euro eest baaripukid, kuid soovis poole kuu pärast tellimusest taganeda. Pood lubas raha tagastada, kuid polnud seda oktoobris veel teinud.
Või teine kord, kui tarbija tellis poest lamamistooli ja maksis selle eest 89 eurot. Kauplus võttis raha vastu, kuid mõne nädala pärast teatas, et toodet pole laos. Pood lubas raha tagastada, kuid seda ei teinud, mistõttu pidi klient pöörduma tarbijavaidluste komisjoni.
