Telia koduinterneti kliendid said esmaspäeval teate, milles neile pakuti proovida kuu aega kiiremat internetipaketti. Prooviperioodi lõppedes peavad kliendid aga ise teenusepakkujale teada andma, kui nad soovivad vana ja soodsama paketiga jätkata, vastasel korral tõuseb paketi hind automaatselt.
“Saadame sulle 3 päeva enne prooviperioodi lõppu meeldetuletuse. Siis saad ise otsustada, kas jääd 2 korda kiiremat kiirust uue kuutasuga kasutama või lähed iseteeninduses (või mõnes muus teeninduskanalis) tagasi varasemale ühendusele,” seisab Telia välja saadetud teavituses, mis tekitas mitmetes klientides hämmingut.
“Päris haige, kui mõelda. Kui ma tahan, et mu lepingupartner jätkaks teenuse osutamist kokkulepitud hinnaga, pean kuhugi jooksma ja midagi tegema,” kirjutas üks teavituse saanud klient sotsiaalmeedias. Teavituse lõpus on välja toodud ka lepingu tingimused, mille kohaselt on teenusepakkujal õigus tingimusi klienti teavitades justkui ühepoolselt muuta.
See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus
- Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.