Lugeja küsib ja teenusepakkuja vastab: miks sunnib Telia mind uut ja kallimat paketti proovima?

Telia peakontor Tallinnas.Foto: Scanpix/PM/Madis Veltman.
Geeniuse tellijale

Telia koduinterneti kliendid said esmaspäeval teate, milles neile pakuti proovida kuu aega kiiremat internetipaketti. Prooviperioodi lõppedes peavad kliendid aga ise teenusepakkujale teada andma, kui nad soovivad vana ja soodsama paketiga jätkata, vastasel korral tõuseb paketi hind automaatselt.

“Saadame sulle 3 päeva enne prooviperioodi lõppu meeldetuletuse. Siis saad ise otsustada, kas jääd 2 korda kiiremat kiirust uue kuutasuga kasutama või lähed iseteeninduses (või mõnes muus teeninduskanalis) tagasi varasemale ühendusele,” seisab Telia välja saadetud teavituses, mis tekitas mitmetes klientides hämmingut.

“Päris haige, kui mõelda. Kui ma tahan, et mu lepingupartner jätkaks teenuse osutamist kokkulepitud hinnaga, pean kuhugi jooksma ja midagi tegema,” kirjutas üks teavituse saanud klient sotsiaalmeedias. Teavituse lõpus on välja toodud ka lepingu tingimused, mille kohaselt on teenusepakkujal õigus tingimusi klienti teavitades justkui ühepoolselt muuta.

See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.

Logi sisse või vormista tellimus

Telli Geenius esimeseks kuuks soodushinnaga 1 €
  • Pärast esimest kuud jätkub tellimus
    täishinnaga (8.99 eurot).
  • Sooduspakkumist saad kasutada ühe korra.
Säästad aastas -20%
Telli Geenius aastaks 79.99 €
  • Loe murevabalt terve aasta, tellimus uueneb automaatselt 12 kuu pärast.
Vali tellimuse tüüp
  • Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
  • Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.

Tellija andmed

Sellise registrikoodiga ettevõtet ei leitud
Sisesta korrektne e-maili aadress
Sisesta korrektne mobiiltelefoninumber
Paroolid ei kattu

Tellimiseks nõustuge veebilehe kasutustingimustega
Vigane captcha
Maksan pangakaardiga Logi sisse
Sisesta SMS'ga saabunud PIN-kood

Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Igal argipäeval

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate tehnoloogia-, auto-, raha- ja meelelahutusportaali olulisematest lugudest.