Eesti suurim pank Swed avastas rutiinse kontrolli käigus osalt kaartidest tootmisvea. Kaardid vahetatakse välja.

“Hea klient! Sinu praegune kaart lõpetab tootmisvea tõttu töötamise 01.01.2021,” sai üks Swedbanki klient päev tagasi teate. Rohkem sisulist infot teates polnud – ei olnud isegi selge, mis kaardiga tegu, kuna kliendil on neid kokku kolm.

Swedbanki eraisikute kaartide osakonna valdkonnajuht Kaari Aasrand kinnitas, et pank tuvastas tootmisvea osa erakliendi deebetkaartide valmistamisel, mis avastati rutiinse kontrolli käigus.

“Kaardi kehtivus lõppeb varem kui on kaardi plastikule märgitud kehtivusaeg,” selgitas ta vea olemust.

Kliendid, keda see puudutab, said meilt uue kaardi koos selgitava kirja ja täpsemate juhistega. Kaardivahetusega kaasnevad kulud kannab pank.

Uuel kaardil, mis saab olema Swedi kõige uuema kaardidisainiga, jäävad samaks kõik võimalused ja limiidid, mis olid vanal kaardil.

Kui palju probleemseid kaarte oli, ei soostu Aasrand välja ütlema. “Kliendid, keda see puudutas, on saanud vastava teavituse ning uued kaardid,” ütles valdkonnajuht vaid.