Tarbijakaitse näeb Telia käitumises võimalikke probleemkohti: järelevalvemenetlus on hetkel pooleli

Fotod: TTJA: Scanpix/Postimees; Telia: Scanpix/Ieva Makare.
Geeniuse tellijale

Sideteenuste pakkuja Telia teatas klientidele möödunud nädala lõpus, et tõstab tasuta kuuajaliseks prooviperioodiks nende olemasolevate koduinterneti pakettide kiirust. Pahameelt tekitas klientides aga asjaolu, et peale prooviperioodi lõppu hakkab uus kiirus ja kallim hind kehtima automaatselt, kui klient sellest ise lahti ei ütle.

Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) sideosakonna jurist Kädi Streff selgitas, et teenusepakkujad võivad hindu ühepoolselt tõsta vastavalt sellele, kuidas on tarbijaga sõlmitud lepingus kokku lepitud. “See kehtib eeskätt tähtajatute kestvuslepingute kohta, mille puhul on mõistetav, et teenusepakkuja ei saa sisendkulude kasvamisel jätkuvalt sama hinnaga teenust pakkuda. Sidelepingu ühepoolse muutmise aluseks võib olla näiteks sideettevõtja sisendkulude suurenemine või tehniline innovatsioon ja sellest tulenev tehnilise lahenduse muutmine,” rääkis ta.

Kui tarbijal on aga sõlmitud tähtajaline leping, siis reeglina ei tohi hinda tõsta. TTJA-le teadaolevalt Telia paketimuudatus tähtajalisi lepinguid ka ei puuduta.

See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.

Logi sisse või vormista tellimus

Telli Geenius esimeseks kuuks soodushinnaga 1 €
  • Pärast esimest kuud jätkub tellimus
    täishinnaga (8.99 eurot).
  • Sooduspakkumist saad kasutada ühe korra.
Säästad aastas -20%
Telli Geenius aastaks 79.99 €
  • Loe murevabalt terve aasta, tellimus uueneb automaatselt 12 kuu pärast.
Vali tellimuse tüüp
  • Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
  • Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.

Tellija andmed

Sellise registrikoodiga ettevõtet ei leitud
Sisesta korrektne e-maili aadress
Sisesta korrektne mobiiltelefoninumber
Paroolid ei kattu

Tellimiseks nõustuge veebilehe kasutustingimustega
Vigane captcha
Maksan pangakaardiga Logi sisse
Sisesta SMS'ga saabunud PIN-kood

Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Igal argipäeval

Ära jää ilma päeva põnevamatest lugudest

Saadame sulle igal argipäeval ülevaate tehnoloogia-, auto-, raha- ja meelelahutusportaali olulisematest lugudest.