Sideteenuste pakkuja Telia teatas klientidele möödunud nädala lõpus, et tõstab tasuta kuuajaliseks prooviperioodiks nende olemasolevate koduinterneti pakettide kiirust. Pahameelt tekitas klientides aga asjaolu, et peale prooviperioodi lõppu hakkab uus kiirus ja kallim hind kehtima automaatselt, kui klient sellest ise lahti ei ütle.
Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) sideosakonna jurist Kädi Streff selgitas, et teenusepakkujad võivad hindu ühepoolselt tõsta vastavalt sellele, kuidas on tarbijaga sõlmitud lepingus kokku lepitud. “See kehtib eeskätt tähtajatute kestvuslepingute kohta, mille puhul on mõistetav, et teenusepakkuja ei saa sisendkulude kasvamisel jätkuvalt sama hinnaga teenust pakkuda. Sidelepingu ühepoolse muutmise aluseks võib olla näiteks sideettevõtja sisendkulude suurenemine või tehniline innovatsioon ja sellest tulenev tehnilise lahenduse muutmine,” rääkis ta.
Kui tarbijal on aga sõlmitud tähtajaline leping, siis reeglina ei tohi hinda tõsta. TTJA-le teadaolevalt Telia paketimuudatus tähtajalisi lepinguid ka ei puuduta.
See lugu on Geeniuse ja PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus
- Ligipääs seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.