Kauba soetamisega kaasneb tihtilugu garantii ning mingi aja vältel on ostjal õigus esitada ka pretensioon. Niisamuti on võimalik kaupa ka teatud aja vältel tagasi saata. Mis vahe on garantiil ja pretensioonil? Kas kasutatud kaupa saab tagastada ja millest sõltub selle eest saadav rahasumma? Uurisime seda tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ametist (TTJA). 

Mis vahe on garantiil ja pretensioonil? 

TTJA kommunikatsioonijuhi Aap Andreas Rebasi sõnul on müügigarantii müüja, varasema müüja või tootja vabatahtlikult antav lubadus müüdud asi garantiis või reklaamis ettenähtud tingimustel tasuta või tasu eest asendada, parandada või seda hooldada, et tagada selle vastavus garantiis või reklaamis ettenähtud tingimustele. Vajadusel makstakse tagasi ka asja eest tasutud ostuhind.

“Müügigarantiiga antakse ostjale seaduses sätestatust soodsam seisund. Kui kaupleja annab tootele garantii, siis saab ta ise otsustada, millised on garantiitingimused,” sõnas ta.