Müüja polnud nõus kaupa tagasi võtma, kuna tema hinnangul sidevahendi abil – ehk internetis – enampakkumisel müüdud kaubale ei kehti 14-päevane taganemisõigus.

Kuna pooled kokkuleppele ei jõudnud, hakkas asja vaagima tarbijavaidluste komisjon. Keskseks küsimuseks saigi see, kas veebioksjonilt ostetud kauba saab kahe nädala jooksul tagasi saata, nagu veebipoest ostmise puhul.

Üldiselt näeb seadus ette, et ostja saab netist kauba ostmise lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Samas näeb seadus ette erandi: seda ei kohaldata lepingutele, mis on sõlmitud enampakkumisel.

See tuleb eurodirektiividest, mis selgitavad, et avalik enampakkumine on müügimeetod, kus kaupleja pakub võistupakkumise korras kaupa või teenust tarbijatele, kes viibivad enampakkumise juures ning kus edukas pakkumise tegija on kohustatud kauba või teenuse ostma.

Samas aga ütleb Euroopa praktika, et enampakkumise läbiviimiseks tarbijatele ja kauplejatele kättesaadavate veebiplatvormide kasutamist ei tohiks käsitleda direktiivi tähenduses avaliku enampakkumisena”.

Seetõttu leidiski tarbijavaidluste komisjon, et kuna leping sõlmiti veebioksjonil, kus tarbijal ei olnud võimalik isiklikult juures viibida, siis tuleb käesoleval juhul sõlmitud lepingut käsitleda sidevahendi abil sõlmitud lepinguna, millele kohaldub 14 päevane taganemisõigus.