Tarbija saatis päringu ka veebipoe omanikfirma Otsetee.ee OÜ juhatuse liikme e-maili aadressile, kuid sealt vastust ei tulnud.

Teine inimene tellis juba septembris mulla ettevalmistamiseks kasutatava aeraatori, mille eest käis välja 25 eurot. Tellimuse esitamisest möödus üle nelja kuu, kuid lubadustele vaatamata kaupa ei tulnud.

Muster oli sama: korduvatele järepärimistele ja palvele tagastada makstud summa, kaupleja ei vasta.

Mõlemal juhul otsustas tarbijavaidluste komisjon, et inimeste nõuded on igati põhjendatud ja firmal tuleb täitmata tellimuste eest raha tagasi maksta.

Praeguseks pole internetis ei fanaatik.ee ega otsetee.ee portaalidest aga jälgegi, nii et pole selge, kas ettevõte raha ka reaalselt tagasi maksab.