Hiljutisest Citadele küsitlusest selgus, et pangakaarti valides hindavad Eesti inimesed kõige enam kaardi kuutasu suurust (58%), samuti on olulised erinevad kaardiga kaasas käivad pakkumised ja soodustused (42%). Tähtis on ka kontaktivabade maksete (57%), reisi- ja ostukindlustuse (36%) ning lojaalsusprogrammide olemasolu (34%).
Kaardi välimus oluline 12%-le küsitlusele vastajatest, 7% pöörab aga tähelepanu materjalile, millest kaart on tehtud. Kaardi kujundust tõstavad eriti esile 18–29-aastased noored.
Citadele võtab kasutusele uue disainiga taaskasutatud plastist pangakaardid
Citadele pank hakkab Balti riikides väljastama uue disainiga pangakaarte, mis on valmistatud 95% ulatuses taaskasutatud plastist. Lisaks on uutele kaartidele lisatud täiendavaid funktsioone, et muuta need nägemispuudega inimestele hõlpsasti kasutatavaks.
Seniste X smart, X supreme ja X prime pangakaartide asemel saavad kliendid, kes soovivad uut kaarti, valida ühe C (Citadele) kaartidest – C smart, C supreme või C prime. C kaardid on küll uue disainiga, kuid teenuste osas säilitavad nad kõik X kaartide eelised. Nagu varemgi, on C kaartidel kolm taset: smart, supreme ja prime. Kaardid on saadaval erinevate värvilahendustega.
Kaardid on keskkonna- ja kasutajasõbralikud
Citadele panga jaepanganduse juhti Marina Hakiaineni sõnul on nad loonud toote, mis ühendab olemasolevate kaartide eelised ja uute kaartide täiustatud lahendused. Taaskasutatud materjalidest valmistatud kaardid on keskkonnasõbralikumad. Nimelt väljastavad nad igal aastal Baltikumi klientidele ligikaudu 200 000 pangakaarti. Sellise hulga juures vähendab taaskasutatud plasti kasutamine kaartide valmistamisel oluliselt kahjulike heitmete hulka tootmisprotsessis.
Uued kaardid on ka kordades kasutajasõbralikumad. Kaartide küljel väljalõige, et nägemispuudega inimestel oleks lihtsam aru saada, mis pidi kaarti sularahaautomaati või makseterminali sisestada. „Samuti on kaartidel info olemas punktkirjas, et neid oleks lihtsam omavahel eristada. Teame, et osad kliendid valivad kaarti selle kujunduse järgi, kuid sellegipoolest tasuks eelkõige lähtuda siiski erinevate kaartide tasemete eelistest ja teenustest, et need vastaks kasutaja vajadustele,“ lisas Hakiainen.
