Kulleri- ja logistikaettevõtte DPD tellitud üle-euroopalisest uuringust selgub, et eriolukorrast tulenevalt kasvas e-kaubandus Euroopa Liidus lausa 27 protsenti ning koguni 70 protsenti e-ostlejatest kavatseb sedaviisi jätkata ka pärast poodide avamist.
„Nagu Eestiski, on terves Euroopas toonud viirus ja piirangud suuri muutusi e-kaubanduse valdkonnas,“ selgitas DPD Baltikumi äriarenduse juht Margot Heinsalu. „2019. aastaga võrreldes tekkis möödunud aastal juurde üle 15 miljoni uue e-ostleja. See on suur hüpe. Tuleviku mõttes on aga veelgi olulisem DPD uuringust välja tulnud fakt, et tervelt 70 protsenti nendest uutest e-ostlejatest kavatseb netist ostmise juurde jääda ka pärast piirangute lõppu. See tähendab, et kogu e-kaubanduse valdkond teeb sellega mitmeaastase arenguhüppe.“
DPD grupi 2016. aastast korraldatava e-baromeetri uuringust selgus veel, et möödunud aasta tõi erakordse kasvu ka toidukaupade kojutoimetamise valdkonnas. „Aastaid on olnud tootekategooriate osas e-kaubanduses esikohal riided ja jalanõud ehk moekaubad. Eelmisel aastal tõusis esmakordselt esikohale hoopis toidukaup. Erinevates riikides oli see maht erinev, olenevalt sellest, kui karmid liikumispiirangud riigis kehtisid. Nägime ju ka Eestis selles valdkonnas suurt kasvu,“ märkis Heinsalu.
Uuteks e-ostlejateks hakkasid viiruse tõttu väga paljud vanemaealised inimesed. „Kullerfirmadele ja e-kauplustele on see samuti uus kogemus, sest sellega on ostjate profiil väga palju muutunud. Varem olid peamised e-ostlejad nooremapoolsed,“ lausus Heinsalu. „Vanemaealiste elavnemine on toonud kaasa ka selle, et kui varem tehti suur osa oste mobiilide ja nutiseadmete abil, siis nüüd on kõvasti suurenenud lauaarvutilt tehtavate ostude hulk ning vanemad e-ostlejad on ka kindlamad ostu lõpule viijad. Kui nad juba ostukorvi asju lisavad, siis tõenäoliselt viivad nad ka tehingu lõpuni.“
DPD Baltikumi äriarenduse juht Margot Heinsalu lisas, et hinnanguliselt on koroonaviiruse mõjul e-kaubandus terves maailmas teinud edasihüppe, mis muidu oleks võtnud aega 3-5 aastat. „See tähendab muidugi, et kullerettevõtted on ka ise pidanud kiirkorras käima lükkama arengud, mida alles hilisemaks planeerisid. Ainuüksi terve DPD grupi peale on möödunud aasta jooksul juurde palgatud üle 20 000 töötaja,“ selgitas Heinsalu.
„Eestis oli mahtude kasvamiseks valdkond isegi märksa paremini valmis kui paljudes teistes riikides“ lisas Heinsalu. „Suur kasu oli meil siin arenenud pakiautomaatide võrgustikust, sest pakiautomaadid võimaldavad võrreldes ukselt uksele veoga toime tulla tunduvalt suuremate saadetiste mahtudega.“
