Geeniusele andsid lugejad teada, et erinevates toidupoodides on justkui ostukontroll regulaarsemaks muutunud, seda eriti Coopi poodides. Kas see tõesti ongi nii ja mis selle põhjus võiks olla?

Ostukontrollide tegemine on iseteeninduskassade puhul tavaline nähtus. Coopi kommunikatsioonijuhi Martin Miido sõnul ostukontrollide arv nende statistika järgi kasvanud ei ole. Küll aga muutub see kuust kuusse vastavalt sellele, kui palju kaupluseid on külastatud ja nutikassasid kasutatud.

Mõnele kliendile võib tunduda, et neid võetakse sihikule, kuid ka see väide sai Miido poolt ümber lükatud. “Kuna Nutikassa turvasüsteem teostab osalist või täielikku ostukontrolli juhuslikult, siis võib ostukontroll toimuda mõne kliendi puhul sagedamini, mõne kliendi puhul vastupidi,” selgitas ta.

Küll aga jälgib Coopi pood külastaja varasemat nutikassa kasutust. Ehk juhuslikkusest langeb klient siis välja, kui on varem ostukontrollis nö “vahele jäänud” mingi toote vale skanneerimisega või kui on unustanud mõne eseme skanneerida. Miido sõnul see registreeritakse ja ostukontrolli sattumise tõenäosus on järgnevatel kordadel suurem.

Samuti võib enda juurde oodata nutikassas klienditeenindajat siis, kui vajadus on vanust kontrollida või toote turvaelemente eemaldada.