The Guardian kirjutab kolmest kliendist, kes on tuntud lennupiletite müügiportaalist Mytrip korraliku ninanipsu saanud.
Esimene juhtum puudutab pereema, kellel jäi viimane ots lendamata, kuna lennufirma tühistas lennu. Mytrip ei nõustunud aga uusi lende broneerima ja küsis selle eest hoopis üüratud 150 eurot teenustasu.
Teise reisija puhul vahetas lennufirma lennuaega ja reisija pidi viie päeva jooksul otsustama, kas ta tahab teisel ajal lennata või saab oma raha tagasi. Reisija ei jõudnud enne otsust tehagi, kui Mytrip juba talle uued piletid saatis ja selle eest teenustasu nõudis. Piletite tühistamine ei tulnud Mytripi sõnul kõne allagi.
