Kui eelnõu seaduseks saab, siis maksaks ID-kaardi taotluse läbi vaatamine e-posti ja posti teel edaspidi 30 eurot. Näiteks biomeetrilise passi puhul tuleb aga välja käia koguni 45 eurot.
Kõigile muudatus siiski ei kehti – liikumispuudega inimestele ja ka vanaduspensionäridele kehtivad edasi soodusmäärad, ID-kaardi puhul 10 eurot ning passi puhul 20 eurot. Posti teel tellib tihti dokumente just see sihtgrupp.
Inimesed võiks dokumente taotleda pigem veebis
Lõivu tõstmise taga on majandusministeeriumi kinnitusel vajadus viia see kokku tegelike kuludega. Samas on asjal ka teine siht – nimelt suunata inimesi kasutama mugavamat veebikeskkonda, mis aitab ka politseil ressursse kokku hoida.
PPA kalkulatsioonide kohaselt on ühe taotluse vastuvõtmise ja otsuse tegemise keskmine personalikulu posti teel nimelt 4,02 ja e-posti teel 4,57, aga teeninduses 1,49 ja iseteeninduskeskkonnas isegi vaid 0,89 eurot.
Märkimisväärne erinevus tuleb ennekõike sellest, et iseteeninduskeskkonnas on taotlejale etteantud kohustuslikud andmeväljad, mis on osaliselt ka eeltäidetud, millest tulenevalt on esitatav taotlus korrektne.
Posti ja e- posti teel laekuvate taotluste puhul ei ole aga kõik nõutavad andmed esitatud korrektselt või on jäänud mõned andmed esitamata, mistõttu on sageli vajalik korduv pöördumine puuduste kõrvaldamiseks.